Biti skriveni kupac je ponekad smiješan posaoBiti skriveni kupac je ponekad smiješan posao

Mystery shopping: posao koji zvuči kao da je iz špijunskog romana, ali stvarnost je često sličnija sitcomu. Zamislite da ste plaćeni za kupovinu i objedovanje, a sve dok svoj identitet čuvate u tajnosti. Biti skriveni kupac je kao da ste super junak, ali umjesto pelerine imate kupone.

Počnimo s pričom o tajnom kupcu koji je ušao u luksuznu trgovinu sa zadatkom da ocijeni korisničku uslugu. Bila je toliko inkognito da ju je čak i osiguranje dućana zamijenilo za sumnjivog lika. Nakon što ju je sat vremena pratilo osiguranje, napustila je dućan s detaljnim izvješćem i novom paranojom za sigurnosne kamere.

Zatim je došlo vrijeme da skriveni kupac ocijeni restoran brze hrane. Naručio je hamburger i upitali su ga želi li dodatne proizvode. U svojoj potrazi za procjenom tehnika veće prodaje, završio je s dovoljno hrane da prehrani malu vojsku. Njegov je izvještaj bio sjajan, ali njegove razine kolesterola nisu.

I tko može zaboraviti tajnog kupca koji je imao zadatak kupiti određeni artikl koji je, bez njezinog znanja, ukinut. Sate je tražila, ispitivala zbunjene zaposlenike, pa čak i zvala druge trgovine. Na kraju je otišla praznih ruku, ali s pričom od koje bi se svatko nasmijao.

Jedna od najupečatljivijih priča je ipak kad je skriveni kupac procjenjivao trgovinu za kućne ljubimce. Morala je procijeniti znanje osoblja postavljajući detaljna pitanja o tropskim ribama. Jedini problem? Nije znala ništa o ribama. Razgovor koji je uslijedio bio je komedija pogrešaka.

Biti skriveni kupac je ponekad smiješan posao

Ovo su primjeri kako se skriveni kupac često nađe u bizarnim situacijama, poput one situacije kad je jedan skriveni kupac morao kupiti akumulator, a da ni nije bio vlasnik automobila. Zbunjeni pogledi osoblja dok je izlazio s baterijom u ruci bili su neprocjenjivi.

Zapamtite, u svijetu tajne kupnje svaki je dan avantura, a svaka kupnja misija. A ako se ikad nađete u ovom poslu kao skriveni kupac, budite spremni na sve – jer u urnebesnom svijetu tajnog kupovanja, jedina misterija je što će se sljedeće dogoditi.…

VišeViše

Dobar i povoljan Casio satDobar i povoljan Casio sat

Ako možda već niste i sami gledali online ili na nekoj aplikaciji koja preporučuje proizvode iz određenih kategorija proizvoda, onda možete danas ovdje pročitati što mi mislimo koji su satovi marke Casio najbolji na tržištu.

Od ukupno svih modela, i modernih i retro Casio satova – izdvojili bismo njihov F91W-1 digitalni sat. To je svakako Casio kulturna ikona bez premca, F91W-1 je vjerojatno najbolji njihov sat ikada napravljen. Digitalno remek-djelo koje je nekoć nosio mladi Barack Obama, ispod 20 dolara, ne samo da je pristupačan nego i uvijek pouzdan mjerač vremena koji nudi izvanredan stil, točnost i funkcionalnost. Išao bih tako daleko da kažem da će parirati bilo kojem od svojih otmjenijih pandana.

Dobar i povoljan Casio sat

Jednostavan, ali stvarno nevjerojatan, dolazi s tri gumba laka za korištenje koji vam daju pristup štoperici, alarmu i LED svjetlu. Baterija će trajati oko sedam godina i dovoljno je izdržljiva da preživi vaše svakodnevne udarce i ogrebotine. Možda mu je jedina slabost vodootpornost. Ne može se koristiti za kupanje, ali će se nositi s neočekivanim pljuskovima.

 

Ovo su specifikacije za Casio F91W-1 digitalni sat

  • Materijal: smola
  • Promjer: 33 mm
  • Mehanizam: kvarcni
  • Otporan na vodu: Da
  • Kalendar: dan/datum

Ako pak tražite najpovoljniji sat, Casio A158WA-1DF digitalni sat spada u tu kategoriju. Mogao sam lako ponovno izabrati F91W-1, ali to ne bi bilo od velike pomoći. I srećom, postoji beskonačno mnogo mogućnosti za odabir kada je u pitanju pronalazak ove marke sata za muškarce s ograničenim budžetom. Istina je da su svi prilično pristupačni.

Ako niste znali, Casio A158WA-1DF još je jedan član Kuće slavnih. Sa svojim kućištem od nehrđajućeg čelika i svjetlećim pravokutnim brojčanikom, odaje retro dojam koji će se lako uklopiti u vaše dnevne kombinacije. Možete reći koliko je sati, postaviti alarm i brojati svoje brdske sprinteve – sve za malo više od 20 Eura. Otporan je na vodu (nije vodootporan), tako da ga možete nositi na kiši, ali nemojte ići skakati u bazen.

 

Ovo su specifikacije za Casio A158WA-1DF digitalni sat

  • Materijal: nehrđajući čelik
  • Promjer: 33 mm
  • Mehanizam: kvarcni
  • Otporan na vodu: Da
  • Kalendar: dan/datum
…

VišeViše

Koji aparati za kavu imaju dobru pjenilicu za mlijeko?Koji aparati za kavu imaju dobru pjenilicu za mlijeko?

Ne postoji definitivan odgovor na to koji aparati za kavu imaju najbolju pjenilicu jer različiti aparati za kavu mogu odgovarati različitim željama i potrebama. Međutim, neki od čimbenika koji mogu utjecati na kvalitetu i učinkovitost pjenilice za mlijeko su:

  • Vrsta pjenilice za mlijeko: Postoje glavne vrste pjenilice za mlijeko koje aparati za kavu mogu imati: električne i ručne. Električni dodaci obično su praktičniji i dosljedniji, ali mogu biti i skuplji i glomazniji. Ručni dodaci za pjenu su jeftiniji i prenosiviji, ali mogu zahtijevati više truda i vještine za korištenje. Ručni dodaci su jednostavni i jeftini, ali možda neće proizvoditi toliko pjene ili topline kao druge vrste.
  • Postavke i značajke pjenilice za mlijeko: neke pjenilice za mlijeko imaju više opcija i funkcija od drugih, kao što su podesiva temperatura, više gustoća pjene, hladna pjena, dijelovi koji se mogu prati u perilici posuđa itd. Ove značajke mogu povećati svestranost i praktičnost pjenilice za mlijeko, ali također mogu povećati cijenu i složenost stroja.
  • Kompatibilnost i kvaliteta mlijeka ili mliječnih alternativa: Različite vrste mlijeka ili mliječnih alternativa mogu imati različite učinke na proces i rezultat pjenjenja. Na primjer, neka mlijeka mogu proizvoditi više ili manje pjene od drugih, ili neka mogu imati bolji ili lošiji okus ili teksturu kada se zagrijavaju ili pjene. Stoga je važno odabrati mlijeko ili alternativu mlijeku koja dobro funkcionira s pjenilicom za mlijeko i koja odgovara vašim osobnim željama.

Koji aparati za kavu imaju dobru pjenilicu za mlijeko?

Na temelju ovih čimbenika, aparati za kavu s pjenilicom za mlijeko koji su dobili najbolje ocjene stručnjaka su:

Nespresso Aeroccino 4 pjenilica za mlijeko: Ova električna pjenilica za mlijeko ima četiri postavke: vruća gusta pjena, vruća prozračna pjena, hladna pjena i grijano mlijeko bez pjene. Hvaljen je zbog svog stilskog dizajna, brzog i praktičnog rada i jednostavnog čišćenja. Može se koristiti s bilo kojim Nespresso aparatom, ali i bilo koji drugi aparati za kavu mogu biti u kombinaciji sa ovim proizvodom jer je samostojeći.…

VišeViše

Razvijajte vaš pozivni centar za uspješnost vaše tvrtkeRazvijajte vaš pozivni centar za uspješnost vaše tvrtke

Istraživanje kroz anketni upitnik o budućnosti korisničkog iskustva pokazala nam je da jednom kad tehnologija postane dovoljno  napredna nećemo trebati ljude za sjajna korisnička iskustva, dobar pozivni centar već sada na dobrom putu ka tome.

Kako pobijediti u ratovima iskustava? Budite( ili se osjećajte) više ljudski. Iako se tehnologija poboljšava i automatizacija postaje sve prisutnija, većina američkih potrošača još uvijek preferira ljudsku interakciju kad je pozivni centar u pitanju.

Ljudi koriste aplikacije, samoposlužne blagajne, web stranice i slično. Ali ako ubilo kojem trenu nešto pođe po zlu, žele razgovarati s osobom, ne žele da ih pozivni centar preusmjerava sa broja na broj.

Razvijajte vaš pozivni centar za uspješnost vaše tvrtke

Samo 3% potrošača u SAD-u, na primjer, želi da njihova iskustva budu što automatiziranija. Ovaj podataka proizašao je iz ovog pitanja u istraživanju: „Koliko se slažete ili ne slažete sa sljedećom izjavom: Jednom kada tehnologija postane napredna, nećemo trebati ljude za sjajna korisnička iskustva.“

Uzmite u obzir American Express kao vrlo dobar primjer kako se pozivni centar može dobro iskoristiti za dobivanje povjerenja svojih potrošača, kupaca, klijenata, korisnika. American Express je transformirao svoj pristup iz tretiranja korisničke službe kao troškovnog centra u priliku za izgradnju odnosa s klijentima i na temelju toga kao rezultat toga počeli su istinski razumjeti potrebe kupaca – a sve to im je dobar pozivni centar omogućio.

U isto vrijeme, American Express je uložio goleme napore da unaprijedi procese, promijeni tehnologije, promijeni politiku i modificira proizvode kako bi potaknuo taj iskustveni pomak. Ti su napori brzo doveli do 400% povećanja zadržavanja njihovih korisnika i klijenata.

Ove promjene odnosa s klijentima stavljaju u središte strategije kao što je unapređenje odnosa sa klijentima kroz pozivni centar tvrtke, što dodatno omogućuje American Express da se pozicionira kao više od kartične tvrtke, osvajajući više elemenata u životu kupaca, od putovanja do ulaznica za koncerte. …

VišeViše

Kako se brinuti za naušnice vaše bebeKako se brinuti za naušnice vaše bebe

Evo kako možete sigurno promijeniti naušnice svojoj bebi:

  • Uklonite klin: nakon što očistite i naušnicu i režanj, možete ukloniti klin. Držite ga čvrsto i povucite stražnji dio naušnice od uha. Nemojte povlačiti dva dijela jedan od drugog ili istezati ušnu resicu u pokretu prema dolje.
  • Zamijenite naušnice: nakon što ste uklonili početne klinove iz bebinih ušiju, zamijenite ih parom hipoalergenskih naušnica.

Kako očistiti probušeno uho bebe je također jako važan postupak. Važno je da su vam ruke čiste prije nego što dodirnete bebine uši. Evo sigurnih postupaka kojih biste se trebali pridržavati kako bi bebine uši bile čiste i bez infekcija:

  • Operite ruke: ovaj korak je najvažniji. Ako su vam ruke prljave, riskirate širenje infekcije na bebu. Ruke su vam prekrivene bacilima iako ih ne vidite. Preporuča se da operete ruke antibakterijskim sapunom prije nego što uopće pomislite da naušnice svoje bebe dotaknete.
  • Očistite njihove resice: nakon što ste oprali ruke antibakterijskim sapunom, provjerite jesu li im resice čiste. Trebali biste namočiti pamučni štapić u 3% hidrogen peroksid ili alkohol i utrljati ga oko piercinga.
  • Pomičite naušnicu: nakon što ste očistili ušnu resicu, pomičite naušnice u smjeru kazaljke na satu kako biste bili sigurni da je sve dalje čisto. Uobičajeno je da se prljavština, ulje i bakterije nakupljaju unutar ušne rupe.

Koliko se brzo zatvaraju rupe od dječjih naušnica je također jedno pitanje koje su često roditelji postavljali nakon što bi probušili uši svoje djetetu. Dok se rupe od naušnica kod odrasle osobe možda neće brzo zatvoriti, bebe su druga priča!

Ako iz bilo kojeg razloga morate izvaditi bebine naušnice, one će obično ostati otvorene dan ili dva nakon što su bile probušene nekoliko mjeseci. Uz to, svakako brzo vratite naušnice u rupe nedugo nakon čišćenja kako biste spriječili zatvaranje.

Kako se brinuti za naušnice vaše bebe…

VišeViše

Bilten koji izdaju tende Istra predstavio zanimljivu kremuBilten koji izdaju tende Istra predstavio zanimljivu kremu

Prelistavala sam svoj Instagram profil jednog popodneva prije otprilike mjesec dana, gledajući svoja posla, kad sam vidjela post koji su objavili iz firme tende Istra koji me ostavio bez riječi.

Činilo se da su tende Istra upravo lansirali novi bilten, i kao da to nije dovoljna vijest, naslov objave otkrio je da uz svoje proizvode nude i savjete za zaštitu kože od sunca, te su ovoga puta preporučili kremu za sunčanje na bazi puževog sekreta.

Čitajući dalje što tende Istra pišu na tu temu naučila sam nešto što nisam znala do sada, a to je da su ustvari Korejci prvi počeli koristiti sluz puževa u kozmetici i da je to sada jako popularno na bliskom istoku, a polako taj trend dolazi i do nas.

Bilten koji izdaju tende Istra predstavio zanimljivu kremu

Ova korejska krema za sunčanje koju su iz tende Istra preporučili sadrži puževu sluz koja poboljšava sjaj. U slučaju da niste upoznati s čudom puževe sluzi, dopustite mi da vam objasnim: to je apsolutna magija kada se radi o obnovi i hidrataciji kože te poboljšanju sjaja i teksture.

Na tržištu postoji mnogo proizvoda s puževim sekretom, ali Cosrxova originalna Snail Mucin Essence je daleko najbolja. Toliko vole tu kremu na tržištu da bi vjerojatno mnogo ljudi plakalo kad bi se ona povukla sa tržišta.

Malo je proizvoda koji su tako dramatično poboljšali ten pojedinaca u tako kratkom vremenskom razdoblju: ako imate bilo kakve mrlje, korištenje ovog osigurava da će se smanjiti i brzo zacijeliti, a krema također čini da koža izgleda 100 puta svjetlije i glatkije.

Shvatili ste – tende Istra najtoplije preporučuju ovaj proizvod. Općenito preporuka vrijedi za puževu sluz u kozmetici.

Post koji su tende Istra objavile govori i o tome da ovaj proizvod također ima certifikat za drugi najviši stupanj zaštite koji možete dobiti od SPF proizvoda. Što ga, po mom mišljenju, čini savršenim čak i za zimu: dok ga nosite, vaša ljupka koža dobiva dobru obranu od UVA zraka, dok je hidratizirana i uljepšana puževom sluzi koja snažno popravlja ten. …

VišeViše

Kava Lavazza imala je neke legendarne marketinške potezeKava Lavazza imala je neke legendarne marketinške poteze

Već smo jednom bili pisali o tome kako je Lavazza u svojoj dugogodišnjoj tradiciji u nekoliko navrata pokazala svoje izvanredne mogućnosti prilagodbe tržištu lansirajući vrlo zanimljive marketinške kampanje za razdoblja u kojima ih je lansirala.

U trogodišnjem razdoblju 1950. – 1952. godine Lavazza je, paralelno s umjetničkim naljepnicama koje su stvarno bile hit tada kada su objavljene, objavila i 500 naljepnica posvećenih sportskim prvacima, posebice biciklizmu i nogometu. Mnoge druge serije, međutim, ostale su neobjavljene.

Kava Lavazza imala je neke legendarne marketinške poteze

Srebrna Maes naljepnice su nosile autoritativni potpis Brune Slawitza, tadašnjeg direktora Guerin Sportiva, a među najpopularnijim serijama bilo je i onih posvećenih Grande Torinu i njegovim prvacima, koji su nestali godinu prije u tragediji Superga 4. svibnja. 1949., s popisom žalosti. Kolekcija Lavazza naljepnica završila je 1969. godine, stupanjem na snagu prijedloga zakona Petog zakonodavnog tijela koji je zabranio premium prodaju hrane i pića, uključujući i kavu. Jedanaest serija je već bilo tiskano i spremno za distribuciju – od 273 do 283 – dok su ostale ploče – ukupno 36 serija Lavazza kartica – bile spremne za rad, ali nikada nisu reproducirane. To uključuje seriju posvećenu pothvatu Apolla 8, prve svemirske ekspedicije s ljudskom posadom koja je napustila Zemljinu orbitu i stigla do lunarne.

Jedna od serija koje škole još uvijek najviše traže je ona posvećena oružju i neeksplodiranim ubojitim sredstvima, uključena u seriju Građanskog odgoja. Serija „Smrt u tvojim rukama“ Izdana 1953. godine, ta Lavazza serija je imala posebnu svrhu: educirati djecu da se ne igraju s onim što bi se moglo činiti bezopasnim predmetima. Neeksplodirano oružje i ubojna sredstva često su pronađena u gradu poput Torina – prvom u Italiji koji je bombardiran u noći 11. lipnja 1940., samo dvadeset četiri sata nakon objave rata, i među najteže pogođenim s više od sto zračnih napada u narednih pet godina. …

VišeViše

Plastične operacije, abdominoplastika i operacija kilePlastične operacije, abdominoplastika i operacija kile

U današnje doba plastične operacije su postale normalan dio života čak i prosječnih običnih ljudi, nije više onako kako je bilo prije nekih dvadesetak godina kada su samo poznate osobe i one iz svijeta mode i ljepote bile podložne estetskim zahvatima. Osim operacije nosa i grudi danas je čak i abdominoplastika vrlo česta operacija.

Jedno od čestih pitanja kad je abdominoplastika u pitanju je koliko kilograma mogu izgubiti nakon operacije zatezanja trbuha?

Operacija zatezanja trbuha ili abdominoplastika nije gubitak težine, već poboljšanje oblika tijela. Stvarna težina uklonjena u vrijeme operacije ovisi o prisutnom višku kože i masnog tkiva i razlikuje se od osobe do osobe.

Mada postoji neki redoslijed operacija, u tome sei abdominoplastika nalazi. Ako ima mnogo oštećenja kože, istovremeno će kirurg napraviti CO2 resurfacing da korigira kožu. Dakle, opuštenost ispravljate liftingom, gubitak volumena salo, a zatim laserskom operacijom ispravljate oštećenja od sunca. Ta kombinacija je sjajna, rješava sve probleme s procesom starenja. Često, ako ima puno starenja oko očiju, u isto vrijeme radi se i operacija kapaka. Također, ako imaju starenje na čelu gdje se obrva spustila, ujedno će kirurg napraviti i pomlađivanje čela. To je vrlo uobičajena kombinacija.

Plastične operacije, abdominoplastika i operacija kile

Kirurgija kile popravlja vašu kilu guranjem izbočine natrag na mjesto i često jačanjem slabog područja vašeg trbušnog zida pomoću mrežice. Ako imate dvostruku kilu, vaš kirurg će obje kile vratiti na mjesto i ojačati obje strane donjeg trbušnog zida. To stanje mora biti riješeno prije nego se abdominoplastika obavlja.

Operacija kile može se izvesti otvorenom operacijom kile i laparoskopijom. Laparoskopska operacija poželjna je opcija za dvostruku kilu jer omogućuje popravak obje kile u istoj operaciji i ima tendenciju bržeg oporavka.

Laparoskopska operacija duple kile izvodi se u općoj anesteziji. Vaš kirurg napravi nekoliko malih rezova i umetne laparoskop (malu cijev koja ima izvor svjetla i kameru) i sićušne instrumente kako bi popravio vaše dvije kile. Mogu vam umetnuti mrežicu kako bi ojačali vaš oslabljeni trbušni zid s obje strane tijela. Takva operacija kao i klasična abdominoplastika nisu bezopasne te se morate posavjetovati sa svojim liječnikom.…

VišeViše

Stari ženski i muški satovi su trajaliStari ženski i muški satovi su trajali

Meni kao uraru mnogi su ženski i muški satovi ostali u lijepom sjećanju. Ali jedna marka je bila posebno popularna dok sam bio mlad, a to je bio Darwil.

Kad sam došao u radnju kod oca 1984. god, počeo sam ih popravljati. Ja sam bio u vojsci u Postojni, u Sloveniji. Moj otac je volio sport, i kad sportaši iz Virovitice idu negdje, on ide sa njima npr. do Splita, do Pule. I ako ide u taj dio prema Puli, on svrati do mene u Postojnu i pita me da li ti treba nešto u Trstu. Tad je tamo postojala velika prodavaonica Darwil satova i dijelova za Darwila. I onda on svrati da me vidi, svrati do Trsta, kupi dijelove u Trstu (ovisno o tome koji su ženski i muški satovi u pitanju), i onda se opet vrati do mjesta gdje je došao sa sportskim klubom.

Stari ženski i muški satovi su trajali

Sjećam se da je u to vreme u radnji bilo puno dijelova za Darwil i Omikron jer su ti ženski i muški satovi bili najčešći među ljudima. Za urare je jako bitna podrška u dijelovima. To su tada bili mehanički ženski i muški satovi i nije bio problem sa dijelovima. I dan danas mi u asortimanu alata stoji mašina za čišćenje dijelova za satove. Nekad se nije gasila, jer je svaki dan bilo bar po 4-5 Darwila ili Omikrona, a i ruskih satova je bilo na popravcima. U narodu se kaže čišćenje, ali to je ustvari reparacija. Rasklopiš ga skroz, do najmanjeg dijela. Ide ručno čišćenje, pa mašinsko, opet ga sklapaš, mijenjaš dijelove i to je ukratko taj postupak. Čovjek dođe da mu se popravi Darwil sat, ili da mu se promjeni staklo, ključ, krunica. Kaže mi potom da mu je ostao od djeda sat, dobio ga je za 10 ili 20 godina rada od firme. A sat se sija kao da je izašao iz tvornice. Da, tadašnji ženski i muški satovi su stvarno bili kvalitetni.

 …

VišeViše

Što je bitno znati kad je abdominoplastika u pitanjuŠto je bitno znati kad je abdominoplastika u pitanju

Ukoliko razmišljate o zatezanju trbuha bitno je da detaljno znate što je abdominoplastika ustvari. Zatezanje trbuha ili abdominoplastika je kirurški zahvat namijenjen uklanjanju viška kože i masnog tkiva s donjeg dijela trbuha i zatezanju mišića trbuha kako bi se poboljšao cjelokupni oblik.

Zatezanje trbuha ili abdominoplastika se ne smije smatrati tretmanom koji će spriječiti gubitak težine u budućnosti niti pomoći u kontroli ili gubitku težine. Međutim, sve dok održavate zdravu tjelesnu težinu nakon zahvata i vježbate trbušne mišiće, rezultati zatezanja trbuha mogu biti trajni.

Odabir zatezanja trbuha ovisit će o vašem općem zdravstvenom stanju, na primjer ako imate srčano stanje (npr. dijabetes ili bolest srca), ako ste pušač ili imate prekomjernu tjelesnu težinu, tada možda niste prikladni za postupak. Vaš kirurg će dalje razgovarati o vašem stanju i donijeti informiranu odluku o tome možete li obaviti operaciju.

Postoji nekoliko vrsta kad je abdominoplastika u pitanju:

  • Standardno: rez će se napraviti duž vašeg stidnog područja od kuka do kuka. Vaš pupak će se morati osloboditi okolne kože pa će se oko njega napraviti još jedan rez. Višak masnoće i kože se tada uklanja kao i popravlja i zateže vaše trbušne mišiće. Vaš će pupak biti pomaknut u ispravan položaj, a preostala koža će se povući prema dolje. Što se tiče ožiljaka, imat ćete ožiljke iznad stidnog područja (često se mogu prekriti donjim rubljem / kupaćim kostimom) i oko pupka
  • Mini: Postoji polemika o tome što je točno mini trbuščić. Moje razumijevanje je da je to abdominoplastika usmjerena na poboljšanje donjeg dijela trbuha. Posebno područje između pupka i stidnih dlačica. Duljina ožiljka je slična punoj abdominoplastici, ali je vrijeme operacije i oporavak kraći. Vaš pupak će ostati na istom mjestu. 
  • Produženi: također poznat kao podizanje donjeg dijela tijela, ova abdominoplastika je za one koji imaju puno viška kože, možda ako ste znatno smršavili. Sličan postupak standardnom zatezanju trbuha s dodatnim uklanjanjem viška kože / masnoće s donjeg dijela leđa. Imat ćete ožiljke oko pupka, iznad stidnog područja i oko donjeg dijela leđa.
…

VišeViše